管理虛弱 病因在“源頭”

一件小事情看似不起眼，一旦找準了且又能堅持下來，日后就會功效無比。

筆者先后經歷了兩個不同類型的企業——

1995年10月，筆者有幸作為德國西門子在華投資家電公司的中方高層經理，參與了當時困難重重的初建，親眼目睹了這家公司如何從連續4年虧損的困境里走出，一步一步地邁向輝煌成功的今天。

去年8月，筆者加入一家私營企業，就任總經理。任職至今，筆者逐步認識到該公司多年沉淀下來的精華和不足。這其中，最嚴重的不足就表現在面臨市場需求拉動的減弱和高額利潤的回落之后，所表現出來管理基礎的虛弱。用該公司創始人的話來說，“如再不靜下心來抓源頭基礎性管理的話，公司就會在不知不覺中失去可持續性發展的動力！”

在從業經歷中筆者得到一個深切的感悟：基于德國西門子管理模式的合資公司之所以能夠在極其陌生而艱難的環境里保持不急不躁，不溫不火，步步為營，乃至獲得成功，究其本源是與其由來已久培育出來，并且得以稟承的“源頭”管理規則分不開的。比如，嚴謹的技術工藝、規范的工作程序、科學的信息集成、清晰的責權架構和基礎的文化理念，諸如此類的基層元素無時不有、無處不在地發生著魔力。

反觀現在所處企業，創業之初在需求高漲和競爭無序的市場環境下，魄力、機遇加超常運作，“英雄”迎來無限風光。然而市場競爭一旦由感性無序的狀態轉入理性的有序化時，很自然引出了一個問題：當經歷了創業成功激情回落之時，是否耐得住管理平淡所帶來的寂寞？當領略過超額利潤的巨大誘惑后，能否還經得起平均利潤只有5%的考驗？

俗話說，萬丈高樓平地起。任何真功夫都要源自基本功。《中庸》說：“致廣大而盡精微”。存在于企業內部底層的那些本源的東西才是最有價值的。比如，一項科學工藝被嚴絲合縫地普遍執行，一種良好工作程序在員工習慣中延續，一個穩定的工作模式在內部得以充分繁衍，一道天就地合的環節能夠默契鑲嵌，既體現了這家公司的靈魂，又在潛移默化的運行中構成了企業賴以生存的源頭要素。