管理者用人要素之揚長避短

德魯克說：“管理者用人要檢討下面的問題：1、哪方面的工作，他確實做得很好。2、哪方面的工作，他可能會做得更好。3、為了充分發揮他的長處，他還應該再學習哪些知識。4、如果我有個兒子或女兒，我愿意讓我的子女在他的指導下工作嗎？如果愿意理由是什么，如果不愿意，理由是什么。

    長處呀長處，各位讀者，你知道自己的長處嗎？你知道下屬的長處嗎？你知道上司的長處嗎？德魯克先生的前三條思路，都是基于發揮員工的長處，不是改正員工的缺點。管理者要發揮員工的長處，要發揮自己的長處，要發揮企業的長處，這些都是德魯克不斷強調的。

    我前面的文章說過了，德魯克先生非常擅長，用營銷的眼光，來看管理，喜歡站在客戶的角度，來分析企業的管理。他的思路是營銷帶來績效，因此站在客戶的角度看管理，才能真正看清管理的本質，畢竟管理的目的，是為了實現企業的目標，這就是結果導向。在營銷理論中，我們都知道任何一個企業，都有自己的定位。這個定位就是，你要把你的產品，賣給哪類客戶。寶馬車是賣給享受駕駛的人，他強調的是駕駛的樂趣。沃爾沃強調的是安全，它不斷在汽車的安全性能上下功夫。難道別的車就不好駕駛，別的車就不安全嗎？肯定不是這樣，這就是他們的定位，和后續品牌的影響力。

    寶馬和沃爾沃有了這樣的定位，通過系列的廣告，汽車的設計，各種活動不斷地，在消費者心目中強化。消費者就真的認為寶馬就是駕駛者，能開到的最好的車，沃爾沃就是最安全的車。這個定位很難讓消費者記住，但記住以后，又非常難被超越。這些企業在市場中，不是不斷修改自己的缺點，而是不斷強化自己的優點，放大自己的優點，讓消費者記住它的優點。除非它的缺點很致命，否則企業的注意力，將集中在優點上。

    把德魯克上面的話，換成營銷的角度就是：“1、你們公司哪方面的工作，確實做得很好。2、哪方面的工作，你們公司可能會做得更好。3、為了充分發揮你公司的長處，你還應該再學習哪些知識。4、如果我有資金，我愿意在這個公司投資嗎？如果愿意理由是什么，如果不愿意，理由是什么。”

    德魯克的用人理論，延伸到營銷中，就成了營銷理論。企業要發揮優勢，才能有市場，才能長期發展。管理者要發揮自己的，發揮下屬的優點，才能讓個人和企業雙贏