馬鋼交材：跑出“加速度” 成為“領跑者”

01、以全生命周期理念為中心的品牌建造之道

馬鋼交材的質量辦理系統建造最早要追溯到1995年。當時，隨著我國及全球鐵路的迅猛開展，對鐵路配備的要求也越來越高,包括可靠性、安全性、經濟性、維護性等要求。為習慣日益增長的客戶需求和日趨激烈的市場競爭，進步中心競爭力，提供更為可靠、安全的車輪產品，馬鋼交材迫切需要一套針對鐵路職業特點的質量辦理系統來規范和促進辦理水平的提高。

從20世紀90年代開始，經過了近20年的學習、積累，馬鋼交材于2014年建立了以ISO9001規范為根底，彌補了各類鐵路、軌道交通職業規范要求的質量辦理系統，不斷完善和進步產品質量和質量辦理水平。通過導入IRIS規范，建立IRIS運營辦理系統，查找現有質量辦理系統相對IRIS運營辦理系統的缺乏，為辦理的繼續改進指明晰方向。一起借用此規范，整合公司現有的辦理制度，重新構建一個以IRIS為中心，以零缺點辦理和安防系統建造為根底，以職責系統為督導，以車輪、輪箍產品全生命周期的質量信息化系統為確保的全維度車輪質量辦理系統，并在后期的運用中將其推行到其他輪軸產品。

02、以“快好優特”構成的品牌之策

依據馬鋼整體部署，馬鋼交材2016年開始逐步導入杰出績效形式，繼續推進“增種類、提品質、創品牌”的“三品”戰略，以新產品開發拓展市場，以質量和服務贏得客戶，以文化和品牌引領高質量開展。總結提煉出“快好優特”的品牌形象，在呼應方便、質量杰出、服務優質、特征鮮明四方面狠下功夫，確立了主動式客戶服務形式的差異化服務系統，使馬鋼輪軸產品的滿意度、美譽度、忠誠度不斷提高，馬鋼輪軸產品的品牌效應和效益益發顯現。

堅持“質量第一”，不斷改進工藝技能、強化進程質量控制。在全球軌道交通職業推行的IRIS辦理系統規范根底上，引進危險辦理方法，建立健全輪軸產品質量安全危險控制系統；強化員工“質量紅線”認識，營造“品牌在身邊、品牌在崗位、品牌在日常”的良好氛圍，大力開展全員參與的質量改進活動。近五年來，馬鋼交材累計獲得全國和冶金職業QC小組效果發布獎、優異質量辦理小組、質量信得過班組等榮譽近30項。

堅持以產品立異和服務晉級進步客戶體會。實施“產銷研”聯動，推行先期介入（EVI）服務，全面滿足客戶個性化需求。牢固樹立“全周期辦理”認識，實施產品全生命周期辦理，開發客戶服務辦理CRM平臺進行歸納和辦理，運用QCDVS(質量、本錢、交給、種類和服務)多維度點評、產銷研SBU項目和一貫制辦理手法，對公司的產品和服務繼續改進和立異。

大力培育和傳播企業品牌文化，繼續提高馬鋼輪軸品牌影響力。精心制作馬鋼交材企業形象片和產品宣傳冊，積極參與國內、世界重要展會和論壇，展現產品、傳播理念、推介品牌。建成我國唯一的我國輾鋼車輪展現館，展現我國自給自足、從解決“卡脖子”問題到世界領先的馬鋼輪軸開展史。安排員工參與全國和省市品牌故事大賽活動，屢次斬獲佳績。

03、以“專精特新”構成的品牌之法

從跟從，到并跑，再到領跑，馬鋼交材獲得成功的“金鑰匙”只要兩個字：立異。六十年來，公司始終在專業化開展的道路上心無旁騖、深耕篤行，專心于提高競爭優勢和品牌影響，專心于產品和技能繼續迭代晉級。公司以第二曲線理論為指導，從產品技能上尋找突破點，從配備技能迭代晉級中發現增長點，用數字化技能推動企業轉型開展。公司圍繞“現場、市場、世界和未來”，聚集“高速、重載、大功率、綠色城軌”四大使用場景，確認了“產品規劃、工藝晉級、智能制作、運用改進”四大技能開展方向，以項目辦理的形式，開展科研攻關、技能攻關、新品開發，以更好地習慣軌道交通“安全、適用、高效、智能化”的開展需求，不斷提高輪軸產品的一致性、穩定性、可靠性，不斷提高公司競爭力和品牌力。

通過建造集控中心、運用寶羅機器人、數字孿生、工藝一鍵式規劃、高級排程等手法，完成了規劃、制作和服務全流程的數字化改造，完成制作數字化；通過研制產品一鍵式規劃，PHM機車車輪數據交互系統，打通車輪出產制作與運用服役數據壁壘，夯實輪軸全生命周期辦理，完成了傳統制作逐步向服務型制作轉變，完成了服務智慧化。

近年來，馬鋼交材在出產運營辦理上深耕“專精特新”之路，不斷提高職業話語權。繼續加大研制投入，進步自主立異能力，邁入國家級高新技能企業隊伍，科技立異效果屢獲肯定，并于2022年成功獲評工信部第七批制作業單項冠軍企業，2023年入選國務院國資委“科改演示企業”……

積跬步以至千里。一直以來，馬鋼交材始終堅持立異驅動開展戰略，牢牢把中心技能、大國重器把握在自己手里。自己的夢，自己圓！從造出新我國的“爭光輪”，到圓夢高速車輪，馬鋼交材完成了引領國產車輪大踏步追趕比肩世界的壯志雄心；從“跟從”到“領跑”鑄夢再出發，代表著馬鋼交材勇擔制作強國使命，矢志立異創業發明，全面開啟改革轉型開展新征程。