梁橋式起重機供大于求 服務品質成廠商關鍵指標

隨著房產業的擴張與發展，基礎設施建設的不斷增多，生產梁橋式起重機的公司也越來越多，據資料顯示，2012年1-7月中國起重機產量為4725647.19噸。隨著不少制造商高估市場需求，這一數字在明年或稍后看來會翻番，可能將導致起重機出現供大于求的現象。

專家介紹，梁橋式起重機行業正處在深層調整期，起重機市場魚龍混雜、不景氣，用戶的利潤率被壓縮的同時，二手市場也不見起色，廠商高估了市場前景，面臨較大的經營壓力。在這樣的市場情況下，相比去年以前，今年用戶的購機行為更加謹慎和理性，購買新機時也更關心產品的實際性能和生產廠商的技術實力和服務能力，希望新機能帶來市場競爭力并贏得回報。因此，銷售前后的服務品質就成為了消費者選擇起重機廠商的關鍵指標。

據悉，2008年，克瑞公司投資成立了我國第一家塔式起重機專業“4S”店，如今，已經在全國近三十個省、市、自治區建有集營銷和服務為一體的專業4S店。克瑞“4S”店除了包括傳統的常規功能，即整機銷售（Sales）、售后服務（Service）、零配件供應（Spareparts）、信息反饋（survey）之外，還根據梁橋式起重機等起重機市場的特點，增加了租賃業務、循環利用業務和科技服務業務這三項業務功能，并將此前單一的售后服務模式，擴展為“售前顧問式、售中一站式、售后本地實效服務”的全方位服務模式，使克瑞塔機的客戶無論在全國任何地方，都能夠享受到克瑞與市場“零距離”的服務，大大解決了客戶在應對市場變化時，“快速反應”的需求，獲得了眾多施工單位的青睞。

克瑞公司以“創新無止境、合作共分享”的企業理念，堅持走“環境友好、資源集約”的發展道路，產品廣泛應用于基礎設施建設、小城鎮建設的分布式生物能源利用、抗災、減災、救援等多個領域。集團擁有裝備工程技術研究中心，先后取得萬能組合裝備、安全運行控制系統、高精度羅拉生產線等近二十項國家專利，擁有軟件著作權近三十余項，承擔國家重大科技專項兩項。克瑞公司除了產銷梁橋式起重機等施工機械，也出售塔機“黑匣子”等塔機安全系統，保證施工作業安全。

在梁橋式起重機整體市場面臨困境的同時，克瑞公司以其高品質的服務水平實現了產銷量的繼續增長，2012年克瑞集團總裁隨國家經貿代表團訪問美國、愛爾蘭、土耳其，考察海外市場，為中國塔機走出國門，走向世界做出了重要貢獻。

梁橋式起重機廠商克瑞公司負責人在接受采訪中表示，公司將從組織架構、產品生產、營銷管理多方面采取調整措施，全力支持市場銷售這個核心工作，把服務做好，做到位，服務為上，不斷提升規模化和專業化水平，提升品牌競爭力和市場占有率，推動中國塔機市場的不斷前進。